Onze oplossingen > Branches > Food
Grip op klantafspraken, volumes en processen in de foodsector
Klantafspraken centraal
Leg afspraken, prijzen, volumes, contactmomenten en contractinformatie vast op één centrale plek.
Inzicht in verkoopkansen
Volg kansen, aanvragen en offertetrajecten overzichtelijk op van eerste contact tot opdracht.
Grip op leveranciers
Minder losse Excelbestanden
Rapportages die helpen sturen
Krijg inzicht in omzet, klantontwikkeling, volumes, marges en commerciële voortgang.
Meer grip op de processen binnen jouw foodorganisatie
In de foodsector draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en goede afspraken. Klanten verwachten duidelijke communicatie, leveranciers moeten goed worden opgevolgd en intern moet iedereen kunnen vertrouwen op actuele informatie.
Toch werken veel organisaties nog met losse Excelbestanden, e-mails, notities en systemen die niet goed op elkaar aansluiten. Dat maakt het lastig om overzicht te houden, zeker wanneer klantafspraken, prijzen, volumes en leveringen steeds veranderen.
Met Microsoft Dynamics 365 helpen we foodorganisaties om commerciële en operationele processen slimmer in te richten. Niet ingewikkelder dan nodig, maar juist praktisch, overzichtelijk en afgestemd op hoe jullie werken.
Klantafspraken centraal beheren
Binnen foodorganisaties zijn klantafspraken vaak specifiek en veranderlijk. Denk aan prijsafspraken, volumes, productgroepen, leveringsafspraken, contactmomenten en seizoensgebonden afspraken. Wanneer deze informatie verspreid staat in mailboxen, Excelbestanden of losse documenten, is het lastig om snel te zien wat er precies is afgesproken.
Met Dynamics 365 leg je klantinformatie en afspraken centraal vast. Zo werkt iedereen met dezelfde actuele gegevens en voorkom je dat belangrijke informatie afhankelijk is van één collega of één bestand.
Eén centrale plek voor klantinformatie
Alle klantgegevens, contactpersonen, afspraken, documenten en communicatie worden overzichtelijk samengebracht. Sales, binnendienst en management kunnen daardoor snel zien wat er speelt bij een klant.
Afspraken makkelijk terugvinden
Prijsafspraken, volumes, producten en belangrijke notities zijn eenvoudig terug te vinden. Dat zorgt voor meer duidelijkheid in klantcontact en minder interne afstemming.
Betere samenwerking tussen teams
Wanneer iedereen vanuit dezelfde klantinformatie werkt, voorkom je dubbel werk en miscommunicatie. Dat maakt de samenwerking tussen sales, administratie en operatie een stuk overzichtelijker.
Verkoopkansen en klantontwikkeling
In de foodbranche ontstaan commerciële kansen vaak uit bestaande relaties, nieuwe aanvragen, seizoensmomenten of veranderende klantbehoeften. Zonder duidelijke opvolging verdwijnen kansen al snel in losse e-mails of persoonlijke actielijsten.
Met Dynamics 365 maak je verkoopkansen inzichtelijk. Je ziet welke aanvragen openstaan, welke offertes opgevolgd moeten worden en waar commerciële groei mogelijk is.
Van aanvraag tot opvolging
Leg aanvragen, offertes en vervolgstappen vast in één overzichtelijk proces. Zo weet je precies welke kansen lopen en wie verantwoordelijk is voor de opvolging.
Meer grip op de commerciële pipeline
Klanten actiever benaderen
Leveranciers en samenwerking
Foodorganisaties werken vaak met meerdere leveranciers, producenten, distributeurs en kwaliteitsdocumenten. Denk aan productspecificaties, certificaten, herkomstinformatie, kwaliteitsafspraken en leveringsvoorwaarden.
Wanneer deze informatie verspreid staat, kost het veel tijd om de juiste gegevens te vinden. Met Dynamics 365 en Power Platform kun je leveranciersinformatie en kwaliteitsdocumenten overzichtelijk vastleggen.
Voorbeelden in de praktijk
Een leverancier levert een nieuw certificaat of gewijzigde productspecificatie aan. Deze wordt gekoppeld aan de juiste leverancier, productgroep of klantafspraak.
Wanneer een certificaat bijna verloopt, ontvangt de verantwoordelijke collega automatisch een melding. Zo voorkom je dat belangrijke documenten te laat worden vernieuwd.
Ook afwijkingen, klachten of kwaliteitsmeldingen kunnen centraal worden geregistreerd. Daardoor zie je sneller of bepaalde problemen vaker voorkomen bij een leverancier, product of klant.
Minder losse Excelbestanden en handmatig werk
Veel processen binnen foodorganisaties worden nog handmatig bijgehouden. Denk aan klantlijsten, prijsafspraken, forecasts, leveranciersoverzichten, certificaten, opvolgacties en rapportages.
Excel kan handig zijn, maar wordt kwetsbaar wanneer meerdere collega’s afhankelijk zijn van verschillende versies van hetzelfde bestand. Met Power Platform automatiseer je terugkerende taken en breng je meer structuur in processen.
Voorbeelden in de praktijk
Een collega hoeft niet meer handmatig bij te houden welke klantafspraken verlopen. Het systeem maakt automatisch een taak aan wanneer een afspraak bijna afloopt.
Een goedkeuringsproces voor een nieuwe prijsafspraak kan automatisch worden doorgestuurd naar de juiste persoon. Na goedkeuring wordt de afspraak vastgelegd bij de klant.
Ook interne meldingen, opvolgtaken en statusupdates kunnen automatisch worden ingericht. Zo wordt minder vergeten en ontstaat er meer rust in het proces.
Het inzichtelijk maken van data met Power BI
Foodorganisaties beschikken vaak over veel data, maar die data staat lang niet altijd op één plek. Omzet, volumes, marges, klantontwikkeling, productgroepen en forecasts zitten vaak verspreid over verschillende systemen en bestanden.
Met Power BI maken we deze informatie inzichtelijk in dashboards die helpen om beter te sturen.
Voorbeelden in de praktijk
Sales ziet welke klanten groeien, welke klanten minder afnemen en waar commerciële kansen liggen.
Management krijgt inzicht in omzetontwikkeling, volumes, marges en forecast per klant, productgroep of regio.
Ook operationele informatie kan inzichtelijk worden gemaakt. Bijvoorbeeld openstaande klantvragen, leveranciersprestaties, kwaliteitsmeldingen of opvolgacties.
Zo wordt data niet alleen een rapportage achteraf, maar een hulpmiddel om sneller en beter beslissingen te nemen.
Beheer leveranciersinformatie, inkoopafspraken en belangrijke communicatie gestructureerd.