Event: Phished, wapen je medewerkers tegen phishing!
We kunnen het niet vaak genoeg benadrukken. Het belang van een veilige ICT omgeving is belangrijker dan ooit! Met oplossingen op het gebied van security kun je jouw organisatie hier extra tegen beveiligen. 90% van alle data-inbreuken begint bij een menselijke fout. Daarom is het meer dan ooit nodig om in te zetten op de […]
Hoe AI de klantenservice verbetert in Microsoft Dynamics 365
In de moderne wereld, waarin klanten steeds hogere verwachtingen hebben, is het leveren van uitstekende klantenservice cruciaal voor het behoud van tevreden klanten. Bedrijven maken steeds vaker gebruik van Artificial Intelligence (AI) om hun klantenservice te verbeteren. In dit artikel zullen we ontdekken hoe AI-technologieën binnen Microsoft Dynamics 365 kunnen worden ingezet om klantenserviceprocessen te […]
Verbeter en vereenvoudig je werkprocessen met Power Automate
Gelukkig bestaan er hulpmiddelen zoals Power Automate die kunnen bijdragen aan het vereenvoudigen van repetitieve taken en het automatiseren van werkstromen. Dit artikel richt zich op de krachtige cloudgebaseerde service van Microsoft, Power Automate. Met Power Automate kunnen gebruikers workflows creëren en automatiseren tussen diverse apps en services. In het volgende gedeelte zullen we vier […]
Het verbeteren van gegevensanalyses en rapportages met Power BI.
Tegenwoordig draait alles om gegevens. Bedrijven verzamelen enorme hoeveelheden gegevens uit verschillende bronnen, maar het effectief analyseren en presenteren van deze gegevens blijft een uitdaging. Gelukkig biedt Microsoft Power BI een krachtige oplossing voor gegevensanalyses en rapportages. Ontdek hoe Power BI gegevensanalyses en rapportages verbetert. Met Power BI kunnen bedrijven gegevens uit diverse bronnen verzamelen […]
Use case: Efficiënte goedkeuringsautomatisering voor onkosten met het Microsoft Power Platform
Use case: Efficiënte goedkeuringsautomatisering voor onkosten met het Microsoft Power Platform Het proces voor het goedkeuren van onkosten is tijdrovend en inefficiënt. Medewerkers moeten handmatig onkostenrapporten indienen en deze worden vervolgens door meerdere goedkeurders beoordeeld voordat ze definitief worden goedgekeurd of afgekeurd. Dit proces resulteert vaak in vertragingen en fouten, wat leidt tot ontevredenheid bij […]
Dynamics 365 en de toepassing van AI
Dynamics 365 en de toepassing van AI Er komt steeds meer aandacht voor Dynamics 365 en de toepassing van AI. En zonder dat je het misschien doorhebt wordt het al gebruikt voor onder andere zakelijke tijdschriften, cultuur, films en nog veel meer dingen. Dynamics 365 heeft AI ook geïntegreerd als toepassing om de vaardigheden en […]
ChatGPT en Dynamics 365: een gouden combi
Chat GPT is een taalmodel ontwikkeld door OpenAI dat deep learning-technieken gebruikt om op tekst gebaseerde reacties te genereren. Dynamics 365 daarentegen is een softwaretoepassing voor klantenrelatiebeheer (CRM) en enterprise resource planning (ERP) die deel uitmaakt van het Microsoft Power Platform. Hoewel het lijkt alsof deze twee technologieën weinig gemeen hebben, zijn er verschillende manieren […]
Microsoft Dataverse, wat is het en wat kun je ermee?
Microsoft Dataverse kun je zien als het centrale punt waar alle data vanuit verschillende gekoppelde (Microsoft) applicaties wordt opgeslagen. Het is dé geavanceerde en veilige backbone die de aandrijfkracht vormt voor Dynamics 365 en het Power Platform. Welke gegevens staan opgeslagen in Dataverse? De gegevens die in Dataverse worden opgeslagen zijn in de vorm van tabellen, voorheen heten deze entiteiten. Iedere kolom […]
De integratie tussen Teams en Dynamics 365
In het hedendaagse bedrijfsscenario werken bedrijfsgroepen vaak samen tussen afdelingen terwijl ze werken aan een marketingcampagne, een verkoopkans nastreven of een klantprobleem oplossen. Dynamics 365 en Microsoft Teams integratie stelt je in staat de werkstroom te versnellen, zodat iedereen in een organisatie Dynamics 365 records kan bekijken en eraan kan werken, vanuit de werkstroom met […]
Zakelijk bellen vanuit Dynamics sales (CRM)
Zakelijk bellen vanuit je CRM, dat geeft gebruiksgemak! Direct bellen met je klantrelaties vanuit het CRM, handig toch! Meer gebruiksgemak, eenvoudig vastleggen van gesprekken en efficiënter samenwerken met je collega’s. Dát, is precies wat we jou bieden met deze telefoonintegratie! De voordelen op een rij Altijd uitbellen met je zakelijke nummer; Gesprekken eenvoudig vastleggen op […]
